「トラックを少しでも高く売りたい」
「手続きが面倒なのは避けたい」
「信頼できる業者に任せたい」
と、お考えではありませんか。
トラックファイブは、全国対応のトラック買取専門店として多くの方に選ばれています。
ですが、インターネット上では「営業電話がしつこい」といった不安になる口コミも存在します。
本記事では、トラックファイブの口コミ評判、他社とのサービス比較、そして利用時の注意点をくわしく解説。
この記事を読むことで、トラックファイブのサービスの全てを知ることができ、安心してトラックの売却ができるようになります。
記事のポイント
- トラックファイブのリアルな口コミ評判
- 他社比較でわかる強みと弱み
- トラックを一番高く売るためのコツ
- しつこい営業への具体的な対処法
トラックファイブの「口コミ評判まとめ」
トラックファイブの評判は、実際の取引における高い満足度と、積極的すぎる営業活動という二つの側面を持っています。
利用者からは、査定や買取手続きを担当するスタッフの丁寧で迅速な対応が高く評価されているのが特徴です。
- スタッフの対応は丁寧でスピーディー
- 高価買取への満足度が高い声
- 営業電話やFAXがしつこいとの指摘
一方で、一度問い合わせをすると、継続的な営業電話やFAXに悩まされるという声も少なくありません。
これらの評判について、くわしく見ていきましょう。
スタッフの対応は丁寧でスピーディー
トラックファイブの査定員や窓口スタッフの対応は、多くの利用者から高く評価されています。
「こちらの悩みを親身に聞いてくれた」「丁寧かつスピーディーに対応してくれた」といった声が寄せられています。
- 利用者の要望を真摯に受け止める姿勢
- 問い合わせへの迅速なレスポンス
- 女性スタッフの親切な対応も好評
専門知識を持つだけでなく、接客マナーにも配慮した教育が行き届いているという印象を持つ利用者が多いようです。
初めての問い合わせでも安心して相談できる体制が整っているといえるでしょう。
高価買取への満足度が高い声
トラックファイブは、買取価格においても満足度の高い口コミが見られます。
「他社よりも高い金額を提示してくれた」「想像以上の買取額で即決した」という評判がその証拠です。
- 年間1万台以上の豊富な買取実績
- 中間マージンを省いた直接買取
- 海外への独自の販売網を保有
低年式や過走行の車両であっても、国内外の幅広いネットワークを活かして適正な価格を提示できるのが強みです。
諦めていたトラックに思わぬ価値が見いだされる可能性もじゅうぶんにあります。
営業電話やFAXがしつこいとの指摘
良い評判がある一方で、トラックファイブの最も大きな課題は営業活動に関するものです。
「一度相談したら、しつこく営業電話がかかってくる」「迷惑FAXが何度も届く」という厳しい意見が多数見られます。
- 一度の問い合わせで継続的な連絡が来る
- 配信停止を依頼してもFAXが止まらない
- 関係のない会社にもFAXが届くことがある
この問題は、実際の買取サービス部門と、新規顧客開拓を目指すマーケティング部門の方針の違いから生じていると考えられます。
取引自体はスムーズでも、その後の営業活動に不満を感じる可能性がある点は理解しておく必要があります。
トラックファイブの「基本情報」
トラックファイブは、商用車の買取を専門とする業界のリーディングカンパニーです。
創業から20年以上の歴史を持ち、全国に広がるネットワークで安定したサービスを提供しています。
- 会社概要
- 事業内容
- 実績と規模
商用車売却を考えるうえで、まず知っておきたい基本的な情報をまとめました。
これらの会社としての基盤が、信頼性の高い取引を支えています。くわしく見ていきましょう。
会社概要
トラックファイブは、株式会社ZEAL. TEAMのグループ企業として運営されています。
正式な商号は「株式会社トラックファイブ」といい、商用車リユース事業の中核を担う存在です。
- 商号：株式会社トラックファイブ
- 創業：平成15年5月1日
- 代表取締役：森畠 雅春
本社は東京都港区にあり、全国の主要都市に支店を構えることで、広範囲なサービス展開を実現しています。
従業員数はグループ全体で310名（2022年10月時点）にのぼり、組織的な対応力が強みです。
事業内容
トラックファイブの主な事業は、中古の商用車や特殊車両の買取です。
トラックはもちろん、バスや重機、建設機械、農業機械など、働くくるま全般を取り扱っています。
- 中古トラック・バス・重機の買取
- 中古商用車の販売・リース・レンタル
- 50社以上のメーカーに対応
買取対象は幅広く、低年式や過走行、事故車、不動車であっても査定可能です。
買取だけでなく、販売やリースも手掛けることで、車両の循環サイクルを自社で完結させています。
実績と規模
トラックファイブは、業界トップクラスの実績を誇る企業です。
創業以来の査定実績は累計で75万台以上、買取総額は757億円を突破しています。
- 年間買取台数：12,000台以上
- 累計査定実績：75万台以上
- 全国拠点数：10カ所
年間12,000台以上という買取台数は、多くの顧客から信頼されている証といえるでしょう。
北海道から沖縄まで全国10カ所に拠点を持ち、地域に密着した迅速なサービスを提供しています。
トラックファイブが「選ばれるポイント」
多くの買取業者が存在するなかで、トラックファイブが選ばれるのには明確な理由があります。
スピード、買取価格、そして利便性の三拍子がそろっている点が、最大の魅力といえるでしょう。
- 全国どこでも無料のスピード対応
- 中間マージンを省いた高価買取
- 面倒な手続きの無料代行
これらの強みは、トラックファイブ独自の効率的な事業モデルによって支えられています。
なぜ高いサービス水準を維持できるのか、その仕組みをくわしく見ていきましょう。
全国どこでも無料のスピード対応
トラックファイブは、全国に10カ所の支店を配置することで、依頼から査定までの時間を大幅に短縮しています。
問い合わせから最短即日で無料の出張査定が可能で、急いで車両を現金化したい場合に非常に頼りになります。
- 全国10拠点のネットワーク
- 最短即日の無料出張査定
- その場での現金化にも対応
地域に根差した拠点網があるため、査定士の移動コストを抑えることができます。
その結果、削減できた経費を買取価格に上乗せし、顧客に還元する仕組みができています。
中間マージンを省いた高価買取
トラックファイブの高価買取は、中間業者を介さない独自の流通システムによって実現されています。
自社で直接買い取った車両を、自社の販売網を通じて次のユーザーへ届けるため、余計なコストがかかりません。
- 買取から販売までの一貫体制
- 在庫管理コストを削減する迅速なリユース
- 海外を含む多様な販売ルート
国内で需要が低い車両でも、海外のネットワークを活かして販売先を見つけることが可能です。
この幅広い販路が、他社では値段がつきにくいトラックでも買い取れる理由となっています。
面倒な手続きの無料代行
車両の売却には、名義変更や廃車手続きなど、複雑で時間のかかる書類作業がともないます。
トラックファイブでは、これらの面倒な手続きをすべて無料で代行してくれるため、利用者の負担は一切ありません。
- 名義変更や廃車手続きを無料で代行
- 専門知識を持つスタッフが対応
- 書類トラブルゼロの実績
社内には行政書士出身のスタッフも在籍しており、書類に関するトラブルはゼロを誇ります。
専門家にすべて任せられる安心感は、トラックファイブを選ぶ大きなメリットの一つです。
トラックファイブの「メリット＆デメリット」
トラックファイブのサービスを利用する際には、良い点と注意すべき点の両方を理解しておくことが大切です。
自分の状況や優先順位と照らし合わせることで、最適な選択ができるようになります。
- メリット
- デメリット
ここでは、利用者が享受できる具体的なメリットと、事前に知っておくべきデメリットを整理しました。
サービス全体を客観的に評価するための参考にしてください。くわしく見ていきましょう。
メリット
トラックファイブを利用する最大のメリットは、その手軽さと確実性です。
どんな状態の商用車でも査定対象となり、スピーディーに現金化できる可能性が高いのが魅力です。
- どんな状態の車両でも買取対象になる
- 査定から現金化までのスピードが速い
- 専門スタッフによる丁寧な対応
「他社で買取を断られた」「とにかく早く資金が必要」といったニーズに的確に応えてくれます。
また、実際の取引を担当するスタッフの対応が丁寧であるため、安心して手続きを進められる点も大きな利点です。
デメリット
一方で、トラックファイブのデメリットは、積極的すぎる営業活動に集約されます。
一度査定を依頼すると、売却の意思にかかわらず、継続して営業の連絡が来る可能性があることは覚悟が必要です。
- 営業電話やFAXがしつこい場合がある
- 営業停止の依頼が通りにくいとの声も
- 一般的な乗用車は買取対象外
また、サービスは商用車に特化しているため、普通の乗用車を売りたい場合には利用できません。
沖縄県での対応はケースバイケースとなるため、該当地域の利用者は事前に確認が必要です。
トラックファイブが「おすすめの人」
トラックファイブのサービス特性をふまえると、特に利用をおすすめできる人のタイプが見えてきます。
もしあなたの状況が以下のいずれかに当てはまるなら、トラックファイブは非常に有効な選択肢となるでしょう。
- スピードを最優先する人
- 手間をかけたくない人
- 特殊・古い車両を売りたい人
これらのニーズを持つ人にとって、トラックファイブの強みは他の業者にはない価値を提供します。
なぜおすすめできるのか、その理由をくわしく見ていきましょう。
スピードを最優先する人
事業の資金繰り改善や、急な車両の入れ替えなどで、とにかく早くトラックを現金化したい人におすすめです。
トラックファイブは「即日買取・資金化」を強みとしており、最短で申し込んだその日のうちに売却が完了します。
- 最短即日の現金化が可能
- 急な資金ニーズに対応できる
- 迅速な査定と手続き
他の業者では査定や入金に数日かかることも珍しくありません。
時間をかけずに取引を終えたいと考えるなら、トラックファイブのスピード感は大きな魅力です。
手間をかけたくない人
トラックの売却に関する面倒な手続きを、すべて専門家に任せたい人にも最適です。
全国どこへでも無料で出張査定に来てくれるため、自分で車両を持ち込む必要がありません。
- 無料の全国出張査定
- 複雑な書類手続きをすべて代行
- 問い合わせから売却までがスムーズ
契約後の名義変更といった煩雑な事務作業も、すべて無料で代行してくれます。
利用者は査定に立ち会い、必要な書類を渡すだけで済むため、時間や労力を大幅に節約できます。
特殊・古い車両を売りたい人
年式が古い、走行距離が多い、あるいは特殊な架装がされているといった理由で、他社に買取を断られた人にもおすすめです。
トラックファイブは、国内だけでなく海外にも強力な販売網を持っているため、幅広い車両に対応できます。
- 低年式・過走行車も買取可能
- 不動車や事故車も査定対象
- 特殊車両や重機の買取にも強い
日本では価値が低いと判断される車両でも、海外では高い需要があるケースは少なくありません。
他では値段がつかなかったトラックでも、トラックファイブなら買い取ってもらえる可能性があります。
トラックファイブの「査定・買取の流れ」
トラックファイブの査定から買取までのプロセスは、利用者が迷わないようシンプルに設計されています。
初めてトラックを売却する人でも、安心して手続きを進めることができるでしょう。
- ステップ1：査定の申し込み
- ステップ2：出張査定
- ステップ3：契約と支払い
- ステップ4：車両の引き渡しと名義変更
ここでは、問い合わせから売却完了までの具体的な4つのステップを解説します。
全体の流れを把握しておくことで、よりスムーズな取引が可能になります。くわしく見ていきましょう。
ステップ1：査定の申し込み
まずは、あなたのトラックの情報をトラックファイブに伝えることから始まります。
査定の申し込み方法は、電話、ウェブサイトの専用フォーム、FAX、LINEの4種類が用意されています。
- 電話（フリーダイヤル：0120-50-5656）
- ウェブの問い合わせフォーム
- LINE公式アカウント
急いでいる場合は電話での連絡が最も早く、約10分で概算の査定額を知ることが可能です。
どの方法でも無料で、気軽に査定を依頼できるのが特徴です。
ステップ2：出張査定
申し込み後、トラックファイブの専門査定士が、車両が保管されている場所まで無料で訪問します。
全国どこでも対応可能で、日程を調整のうえ、実際の車両状態を細かくチェックします。
- 日本全国どこでも無料
- 専門の査定士が訪問
- 車両の状態を実車で確認
電話やウェブでの申告内容と、実際の車両状態を照らし合わせ、最終的な買取価格を提示します。
この時点ではまだ契約には至らず、提示された金額に納得できるかをじっくり検討できます。
ステップ3：契約と支払い
査定士が提示した買取価格に納得できれば、その場で売買契約を結びます。
契約が成立すると、トラックファイブから買取金額が支払われます。
- 提示額に合意すれば契約成立
- 支払いは即日現金または銀行振込
- 車両の引き渡し前に支払い完了
支払い方法は、即日現金払いか、指定した銀行口座への振り込みかを選ぶことができます。
代金は必ず車両の引き渡し前に支払われるため、安心して取引を進めることが可能です。
ステップ4：車両の引き渡しと名義変更
契約と支払いが完了したら、車両の引き渡しと名義変更の手続きに移ります。
車両の引き取りは、トラックファイブの回送専門スタッフが安全に行います。
- 専門スタッフによる車両の引き取り
- 名義変更・廃車手続きはすべて代行
- 手続き完了後に郵送で通知
売却後の名義変更や一時抹消登録などの手続きは、すべてトラックファイブが無料で代行します。
手続きが完了すると、通常30日以内にその旨を知らせる書類が郵送で届きます。
トラックファイブの「注意点」
トラックファイブを利用するうえで、事前に知っておくべきいくつかの注意点があります。
特に、多くの口コミで指摘されている営業活動については、あらかじめ心づもりをしておくとよいでしょう。
- 査定後の営業電話について
- 迷惑FAXへの対処法
これらのポイントを理解しておくことで、予期せぬストレスを避け、スムーズな取引につなげることができます。
具体的な内容と、考えられる対処法についてくわしく見ていきましょう。
査定後の営業電話について
トラックファイブに一度査定を依頼すると、その後に営業電話がかかってくる可能性があります。
これは売却に至らなかった場合でも同様で、顧客リストにもとづいて定期的な連絡が来ることがあるようです。
- 売却しなくても連絡が来ることがある
- 「売りたいトラックはありませんか？」という内容
- 不要な場合ははっきりと断る意思表示が重要
もし、今後の営業が不要な場合は、電話口ではっきりとその旨を伝えることが大切です。
「今後の連絡は一切不要です」と明確に意思表示することで、その後の連絡を減らせる可能性があります。
迷惑FAXへの対処法
営業電話と並んで多く報告されているのが、迷惑な営業FAXの問題です。
会社のFAXに「トラック買います」といった内容のものが、繰り返し送られてくるというケースが少なくありません。
- 配信停止依頼をしても止まらないとの声多数
- 本社のカスタマーセンターに連絡する
- 電話番号：0120-330-215
FAXに記載された停止依頼先に連絡しても効果がないという声もあります。
その場合は、トラックファイブ本社のカスタマーセンター（0120-330-215）に直接電話し、配信停止を依頼する方法が考えられます。
トラック買取で「失敗しないコツ」
大切なトラックを売却する際に、後悔しないためにはいくつかのポイントを押さえておくことが重要です。
少しの準備と知識があるだけで、トラブルを避け、より満足のいく取引ができます。
- 契約内容を必ず確認する
- 必要な書類を準備しておく
- 主要な買取業者を比較検討する
これらのコツは、トラックファイブだけでなく、どの業者と取引する場合にも役立ちます。
安心して愛車を手放すために、ぜひ実践してください。くわしく見ていきましょう。
契約内容を必ず確認する
査定額に納得して契約書にサインする前には、必ず内容をすみずみまで確認しましょう。
特に、契約後の減額（二重査定）の可能性や、キャンセル料に関する条項は重要です。
- 契約後の減額がないかを確認
- キャンセル料の有無と金額
- 代金の支払い方法と時期
「口頭での説明と契約書の内容が違う」といったトラブルを防ぐためにも、疑問点はその場で解消してください。
支払い日や方法についても、明確に記載されているかを確認することが大切です。
必要な書類を準備しておく
売却手続きをスムーズに進めるために、必要な書類を事前に準備しておくとよいでしょう。
書類がそろっていると、査定から契約、車両の引き渡しまでが滞りなく進みます。
- 自動車検査証（車検証）
- 自賠責保険証明書
- 整備記録簿（メンテナンスノート）
特に、定期的な点検や修理の履歴がわかる整備記録簿は、査定額にプラスの影響を与えることがあります。
日ごろから大切に保管しておくことをおすすめします。
主要な買取業者を比較検討する
トラックファイブだけに絞らず、他の主要な買取業者の特徴も知っておくことが、失敗しないための鍵です。
業者ごとに強みや対応エリアが異なるため、比較することで自分に最適な選択肢が見つかります。
- トラックファイブ：全国対応のスピードと高価買取
- トラック王国：幅広い商用車に対応するオンラインPF
- BeeTruck：海外販路を活かした高額査定
以下に、主要3社の特徴を比較した表をまとめましたので、業者選びの参考にしてください。
| 項目 | トラックファイブ | トラック王国 | BeeTruck（ビートラック） |
| 会社の特徴 | 創業20年以上の実績を持つ買取専門店。ZEAL. TEAMグループ。 | 商用車専門のオンラインプラットフォームを運営。運営は株式会社トラックオーコク。 | 兵庫県に拠点を置く買取・販売業者。国内外に豊富な販売網を持つ。 |
| 対応エリア | 全国（沖縄は要相談） | 全国 | 関東、東海、関西、九州（福岡）など一部地域。北海道、東北、沖縄などは対象外。 |
| 強み・特徴 | 即日現金化、手続き無料代行、低年式・過走行車も買取可能。 | 買取・販売のほか、求人サイトも運営。幅広い車種に対応。 | オークション相場より高い買取、自社整備工場を保有。 |
| 連絡先 | 0120-50-5656 | 0120-653-034 | 0791-72-8798 (FAX) |
トラック買取で「高く売るコツ」
愛車を少しでも高く売るためには、いくつかのコツがあります。
売却を決めたら、査定に出す前にひと手間かけるだけで、買取価格が大きく変わることもあります。
- 買取需要が高まる時期を狙う
- 複数の業者から相見積もりを取る
- 内外装の清掃を徹底する
- 純正パーツや付属品を揃える
これらの方法は、誰でも簡単に実践できるものばかりです。
査定士に「大切に乗られてきた車だ」という良い印象を与えることが高価買取につながります。くわしく見ていきましょう。
買取需要が高まる時期を狙う
中古トラックの市場には、需要が高まる特定の時期があります。
一般的に、年度末の決算期にあたる1月から3月と、下半期が始まる前の9月から10月は買取価格が上がりやすい傾向にあります。
- 1月～3月：企業の決算期前
- 9月～10月：下半期の需要期
- モデルチェンジ前も狙い目
この時期は、買取業者が在庫確保のために積極的に買い取るため、通常よりも高い査定額が期待できます。
もし売却時期を調整できるのであれば、このタイミングを狙うのがおすすめです。
複数の業者から相見積もりを取る
高価買取を目指すうえで最も重要なのが、複数の業者に査定を依頼することです。
1社だけの査定では、提示された金額が適正かどうかを判断できません。
- 最低でも3社以上から見積もりを取る
- 愛車の相場価格を把握できる
- 業者間の価格競争を促せる
複数の査定額を比較することで、愛車の本当の価値がわかり、最も高い価格を提示した業者を選ぶことができます。
インターネットの一括査定サービスなどを利用すると、効率的に相見積もりを取ることが可能です。
内外装の清掃を徹底する
査定に出す前には、トラックの内外装をできる限りきれいに清掃しておきましょう。
きれいな状態の車両は査定士に良い印象を与え、「大切に扱われてきた」と評価される可能性があります。
- 洗車してボディの汚れを落とす
- 車内のゴミやホコリを掃除する
- タバコやペットの臭いを除去する
特に車内の臭いは自分では気づきにくいものですが、査定額に影響する重要なポイントです。
査定前には換気や消臭スプレーの使用を心がけましょう。
純正パーツや付属品を揃える
もし社外パーツに交換している場合、取り外した純正パーツが保管してあれば、査定時に一緒に提出しましょう。
トラックは純正の状態が最も評価されやすいため、純正パーツがあることで査定額がアップする可能性があります。
- 取り外した純正パーツ
- 取扱説明書や保証書
- 整備記録簿（メンテナンスノート）
また、取扱説明書や整備記録簿などの付属品も、車両の価値を証明する大切な資料です。
査定の際には、忘れずにすべてそろえて提示するようにしてください。
よくある質問｜トラックファイブの「口コミ評判」「他社比較」がすぐわかる
- 営業の電話はしつこい？うざい？
- 迷惑FAXは停止して通報すべき？
- トラックファイブの会社概要は？
- 会長はどんな人？
営業の電話はしつこい？うざい？
はい、多くの方が「しつこい」と感じる営業電話やFAXがあったと報告しています。
一度査定を依頼したり問い合わせをしたりすると、継続的に連絡が来ることがあるようです。
- 売却の意思がなくても連絡が来る
- 1年以上続くケースも報告されている
- 不要な場合は明確に断ることが重要
「もう連絡は不要です」とはっきりと伝えることで、その後の連絡を減らせる可能性があります。
しかし、それでも連絡が続くという声もあるため、ある程度の覚悟は必要かもしれません。
迷惑FAXは停止して通報すべき？
配信停止を依頼しても止まらないという声が多数あり、確実な停止は難しいのが現状です。
FAXに記載された停止窓口では効果がない場合、本社の相談窓口に直接連絡する方法があります。
- FAX記載の停止依頼は効果が薄いとの声
- 本社の相談窓口（0120-330-215）に電話する
- IT企業など無関係な業種にも届く例がある
一部の口コミでは、本社への電話でFAXを止められたという報告もあります。
迷惑だと感じる場合は、まず本社に連絡して配信停止を強く要請してみるのがよいでしょう。
トラックファイブの会社概要は？
株式会社トラックファイブは、2003年に創業した商用車専門の買取業者です。
本社は東京都港区にあり、北海道から九州まで全国に10の拠点を展開しています。
- 商号：株式会社トラックファイブ
- 創業：平成15年5月1日
- 事業内容：トラック・バス・重機などの買取・販売
年間12,000台以上の買取実績を誇り、業界でもトップクラスの規模を持つ企業です。
親会社は株式会社ZEAL. TEAMで、グループ全体で商用車のリユース事業を手がけています。
会長はどんな人？
トラックファイブの「会長」という役職に関する公式な情報は見つかりませんでした。
会社の代表者は、代表取締役の森畠 雅春（もりはた まさはる）氏です。
- 代表取締役は森畠 雅春氏
- 親会社ZEAL. TEAMの代表も兼任
- 公式YouTubeチャンネルで情報発信も行う
森畠氏は、親会社である株式会社ZEAL. TEAMの代表取締役も務めています。
グループのトップとして、商用車リユース事業全体を牽引している人物です。
まとめ｜トラックファイブの「口コミ評判」「他社比較」がすぐわかる
- 口コミ評判：担当者の対応は高評価ですが、営業電話やFAXはしつこい傾向にあります。
- 選ばれる理由：全国対応のスピード、中間マージンなしの高価買取、無料の手続き代行が強みです。
- メリット・デメリット：手軽で早く売れる反面、査定後の継続的な営業は覚悟が必要です。
- 高く売るコツ：需要期を狙い、清掃を行い、複数の業者を比較することが重要です。
トラックファイブのサービスには、良い面と注意すべき面の両方が存在します。
しかし、そのスピーディーな対応と、どんなトラックでも価値を見いだす高価買取の可能性は、多くの事業者にとって大きな魅力です。
特に、時間や手間をかけずに、適正な価格で愛車を売却したいと考えるなら、検討する価値は十分にあります。
まずは無料査定で、あなたのトラックが持つ本当の価値を確かめてみてはいかがでしょうか。